售后维护
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         以客户为中心,为出厂的每台机器制定档案,对客户需要更换的配件(用户拍照或提供视频),“立成”将以最快速度配合提供。提供1年期质保售后服务,终身维修。

         保修承诺:产品从调试合格之日起,保修一年。

         调试服务:产品到达客户现场后,由我方派技术人员负责和配合客户安装、调试,并培训客户方操作和维修人员。经客户验收合格签字后,方可离开客户单位。

         培训服务:若客户提出派员到我司培训,我方会安排技术全面的人员为其培训培训期一般为一周。

         (1)对设备正常使用操作流程进行培训。

         (2)对设备日常维护保养常识进行培训。

         (3)对设备售后服务内容介绍及解决方法进行培训。

         (4)对设备售后服务内容介绍及联系方式进行告知。

         全国24小时售后热线提供电话咨询服务。

         设备紧急故障视频解决方案。(需用户自备视频系统及设备)由我方技师分析视频问题并指导客户方面技师共同解决遇到的问题。

         提供在线常见问题解答。

         终身服务:保修期满,我方将为所有客户提供终身服务,定期为客户提供设备的升级和保养服务。

         档案服务:合同执行后,我方将为客户建立档案,档案包括买卖合同、技术参数、生产任务单、调试报告验收单、相关技术图纸等。

         联系电话:18006775660 刘工

手机:15257739111 (微信同号)
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